Часто задаваемые вопросы:

Часто задаваемый вопрос №1:

Ответ на вопрос 1

В моем регионе нет вашего официально сервиса, что делать?

Вам нужно обратиться в наш ближайший к вам центр или написать в центральную службу поддержки и мы обязательно ваш вопрос решим.

Как обменять/вернуть товар?

Мы осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара.

В нестандартных случаях могут быть исполненны индивидуальные договоренности.

Если купленный у наших официальных дилеров товар оказался товаром ненадлежащего качества, мы несем ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».

Для вовзрата товара – он должен находиться в надлежащем состоянии — не был в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки на технике сохранены.
Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен существенный недостаток; если недостаток не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения недостатков товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Остались вопросы?
Задайте их по бесплатному по России телефону 8 800 555 94 68 или через форму обратной связи, или обратившись в ближайший к вам стационарный фирменный розничный магазин MIE.

Есть ли у вашей компании накопительные или подарочные карты?

Мы в данный момент работаем над этим. Если вы подпишитесь на наши новости, то узнаете о выпуске данных карт одним из первых.

Какие виды оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все возможные законные способы оплаты (наличные, банковские карты, безналичный расчет для юридических лиц и ИП, кредиты).

Можно ли взять вашу технику в кредит?

Конечно. Обратитесь в нашу компанию и мы поможем подобрать лучшие условия по кредиту.

Какую воду лучше использовать для паровой техники?

Советы по эксплуатации парогенератора.

Чтобы продлить срок эксплуатации прибора с парогенератором, мы рекомендуем использовать дистиллированную воду!

Идеальная вода, которую мы рекомендуем заливать в парогенератор, – дистиллированная. То есть, не содержащая солей и других примесей. Это основное требование, при выполнении которого ваш паровой прибор прослужит весь эксплуатационный срок без каких-либо значительных поломок.

Сердце любого парогенератора (будь то отпариватель, пароочиститель или гладильная система) – это ТЭН. Средний эксплуатационный период трубчатого нагревательного элемента (ТЭНа) при использовании дистиллированной воды – 10000 часов. Используя обычную воду из крана, вы рискуете значительно сократить этот срок, учитывая, что ТЭН – достаточно дорогостоящая и сложнозаменяемая деталь в парогенераторе.

Водопроводная вода, так же, как и вода из кулера содержит нежелательные примеси, которые со временем образуют активный щелочной налет на ТЭНе и стенках бойлера (парового котла). Независимо от материала, щелочной осадок со временем разъедает эти детали, сокращая время эксплуатации прибора. Наиболее уязвимыми местами в бойлерах из нержавеющей стали являются сварные швы.

Стоит также учитывать, что в разных регионах разная «жесткость» воды, то есть разное содержание в ней солей щелочных металлов. Чем выше жесткость, тем больше риск, что ваш парогенератор придет в негодность раньше истечения эксплуатационного срока.

 

Можно ли использовать водопроводную воду?

Бывают ситуации, когда достать дистиллированную воду – весьма проблематично. В таких случаях мы рекомендуем использовать обычную водопроводную воду, пропущенную через фильтр. Такая вода содержит небольшое количество солей жесткости и не причиняет вреда ТЭНу и стенкам бойлера парогенератора. Кроме того, можно использовать кипяченую воду.

 

Какую воду использовать при работе с парогенератором?

Дистиллированную;

Фильтрованную водопроводную;

Кипяченую;

Обычную водопроводную;

Ароматизированную;

Воду из кулера (с минерализацией).

 

Как выливать воду из парогенератора?

Чтобы парогенератор прослужил дольше, в перерывах между эксплуатацией, мы рекомендуем слить из него воду, оставшуюся после работы, несколько раз сполоснуть и залить новой. В таком состоянии его можно хранить до следующего включения.

Инструкции:

Инструкции к гладильным прессам MIE

Инструкция по эксплуатации MIE Europa

Инструкция по эксплуатации MIE ROMEO I

Инструкция по эксплуатации MIE ROMEO II

Инструкция по эксплуатации MIE ROMEO III

Инструкция по эксплуатации MIE ROMEO IV

Инструкция по эксплуатации MIE ROMEO V

Инструкция по эксплуатации MIE ROMEO V plus

Инструкции к пароочистителям MIE

Инструкция по эксплуатации MIE Smart Kettle 100

Инструкция по эксплуатации MIE Juno

Инструкции к парогенераторам MIE

Инструкция по эксплуатации MIE Assistente Di Vapore
Инструкция по эксплуатации MIE Bravissimo
Инструкция по эксплуатации MIE Santino
Инструкция по эксплуатации MIE Stiro 1200
Инструкция по эксплуатации MIE Stiro 1300
Инструкция по эксплуатации MIE Stiro 1100
Инструкция по эксплуатации MIE Stiro Pro
Инструкция по эксплуатации MIE Stiro

Инструкции к пылесосам и MIE и MIE Smart Kettle 100

Инструкция по эксплуатации MIE Elemento
Инструкция по эксплуатации MIE Acqua
Инструкция по эксплуатации MIE Ecologico
Инструкция по эксплуатации MIE Smart Kettle 100

Если у вас остались вопросы задайте их нашей службе поддержки: